2021/07/23お客さまへのお知らせ

KLab ID への不正アクセスによる迷惑メールの送信に関するお詫びとご報告

KLab株式会社(コード番号:3656 東証一部)

当社が提供するKLab ID(以下「当サービス」) へ、外部からの不正なアクセスがあったことを確認いたしました。不正アクセスにより、当サービスから、KLabID会員ではない不特定多数の方々のメールアドレスに対し、迷惑メールが送信される事象が発生いたしました。お客様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、本件による当社のお預かりするお客様情報等の漏洩は確認されておりません。


1、不正アクセスの概要と当社の対応について

日本時間の2021年7月21日から22日にかけて、当サービスの新規会員登録用メールを送信するURLに対して不審な大量アクセスを検出いたしました。
当サービスでは、新規会員登録時に利用者がメールアドレスを登録する必要があり、そのメールアドレスに対して確認メールを自動で送信する仕様となっております。上記大量アクセスにより、KLabID会員ではない不特定多数の方々のメールアドレスに対し、確認メール(迷惑メール)が大量に送信されました。

※不審なアクセスの発生期間(日本時間)
・2021/07/21 22:00頃 〜 2021/07/22 12:42
※不審なアクセスにより送信された確認メール数
・約52万件
※不審なアクセスにより確認メールが送信されたエリア
・日本国内、及び海外

大量アクセスが発生した際の状況から、ご本人様以外の第三者がその方のメールアドレスをなんらかの方法で入手・利用して当サービスのURLに機械的にアクセスしたものと考えられます。

なお、今回の不正アクセスを受け、問題となったURLの機能についてセキュリティの強化を既に実施いたしました。
また、本件による当社が提供するKLabIDシステムでお預かりしているお客様情報等の漏洩は、確認されておりません。
お客様に安心してサービスをご利用頂けるよう、再発防止に努めてまいります。


2、お客様へのお願い

noreply@id.klabgames.net から、身に覚えのない登録に関するメールが届いておりましたら、本文中に記載されているURLをクリックしたりせず、メールごと削除していただくようお願いいたします。

お客様へご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

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