「禍つヴァールハイト」サービス終了に伴う、未使用の前払式支払手段「ジェム」及び「ガチャチケット」の払戻しに関するお知らせ

平素より、当社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2021年3月31日をもちまして、「禍つヴァールハイト」のサービスを終了させていただきました。

長い間「禍つヴァールハイト」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

このサービス終了に伴い、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、未使用の前払式支払手段「ジェム」及び「ガチャチケット」（※）を保有するお客様へ払戻しをいたします。

※この払戻しの対象となる「ジェム」及び「ガチャチケット」は、お客様がご購入された有償発行分のみとなりますので、ご了承ください。詳細は別紙をご確認ください。

払戻しをご希望のお客様は、以下の『未使用の前払式支払手段「ジェム」及び「ガチャチケット」の払戻しにつきまして』をご確認いただき、お手続をお願い申し上げます。

未使用の前払式支払手段「ジェム」及び「ガチャチケット」の払戻しにつきまして

払戻しを行う前払式支払手段の発行者

KLab株式会社

払戻しに係る前払式支払手段の種類

「ジェム」「ガチャチケット」（詳細は別紙のとおり）

払戻しの申出の方法

サービス終了後に「禍つヴァールハイト」を起動すると、「「禍つヴァールハイト」サービス終了に伴う未使用の前払式支払手段「ジェム」及び「ガチャチケット」の払戻しに関するお知らせ」ページが表示されます。ページ最下部にございます「払戻し申込み」のボタンをタップいただきますと、専用の払戻し受付フォームが表示されますので、当該フォームに以下の必要事項を入力のうえ、送信をお願いいたします。

万一、当該フォームが掲載されない等の場合は、以下お問い合わせ窓口記載のメールアドレスまで電子メールにてお問い合わせください。

必要事項：

・お振込先の金融機関口座情報（日本国内の金融機関名、支店名・支店コード、口座種別、口座番号、口座名義、別の方の口座名義を指定する場合は本人との続柄）

・ご連絡先（電話番号及びメールアドレス）

払戻し申出期間

2021年3月31日（水）18:00 から 2021年5月31日（月）18:00 まで

当該期間に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続から除斥されます。

払戻しの方法

上記の「払戻し受付フォーム」にご入力いただきました日本国内の金融機関口座へ、「ジェム」及び「ガチャチケット」の未使用残高相当額を日本円にて振込いたします。当該振込は、払戻し申出期間終了から3週間後を目安として行われる予定です。なお、当該振込にかかる手数料は当社が負担いたします。

払戻しに関する問い合わせに応ずる営業所又は事務所の連絡先

お問い合わせ窓口

東京都港区六本木六丁目10番1号

KLab株式会社

info-refund@klab.com

※この払戻しに関するお問い合わせは、上記のお問い合わせ窓口にて承ります。お問い合わせには順次ご回答いたします。

長い間「禍つヴァールハイト」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今後とも当社サービスをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

別紙

「ジェム 1 個セット分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 6 個セット分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 12 個セット分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 30 個セット分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 60 個セット分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 80 個セット分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 175 個セット分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム セール5 個セット分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム セール15 個セット分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム セール100 個セット分」（禍つヴァールハイト）
「初心者応援パック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「SSR 確定ジョブ武器防具パック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ジェム＆スキル強化パック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ジェム＆ソウルツリーパック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ジェム＆ブーストパック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ジェム＆装備強化パック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ジェム＆装備進化パック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ジョブ武器防具10 連パック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「SR 以上確定ジョブ武器防具ガチャチケット」（禍つヴァールハイト）
「SSR 確定ジョブ武器防具ガチャチケット」（禍つヴァールハイト）
「ジョブ武器防具10 連ガチャチケット」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 175→210 個(35 個お得)分」（禍つヴァールハイト）
「ヤスミン誕生日記念パック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「レオカディオ誕生日記念パック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ジェム＆キャラ防具パック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「水着キャラ防具パック セイディ内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「水着キャラ防具パック パーシ内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「パーシ誕生日記念パック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「女性浴衣防具パック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「男性浴衣防具パック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 6 個セット(2019-10-01)分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 12 個セット(2019-10-01)分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 30 個セット(2019-10-01)分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 80 個セット(2019-10-01)分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 175 個セット(2019-10-01)分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 60 個セット(2019-10-01)分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 5 個(4 個お得)分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 15 個(3 個お得)分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 100 個(20 個お得)分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 210 個(35 個お得)分」（禍つヴァールハイト）
「ジェム＆ソウルツリーパック(2019-10-01)内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「初心者応援パック(2019-10-01)内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ゲロルト誕生日記念パック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「まがつくん誕生日記念パック内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「禍つ戦記ディスガイアパック ラハール内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「禍つ戦記ディスガイアパック エトナ内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「禍つ戦記ディスガイアパック フロン内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ジェム＆キャラ防具パック ゴットヘルフ(2019-12-31)内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ジェム＆キャラ防具パック セイディ内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「女性浴衣防具パック(2019-10-01)内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「男性浴衣防具パック(2019-10-01)内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ジェム＆装備進化パック(2019-10-01)内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ジョブ武器防具10 連パック(2019-10-01)内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「SSR 確定ジョブ武器防具パック(2019-10-01)内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ジェム＆装備強化パック(2019-10-01)内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「SSR 確定ジョブ武器ガチャチケット」（禍つヴァールハイト）
「ジェム ジェム 初心者応援パック分(2020-05-27)」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 水着キャラ防具パック パーシ(2020-07-22)」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 水着キャラ防具パック セイディ(2020-07-22)」（禍つヴァールハイト）
「ジェム ジェム＆SSR 確定EX ジョブ武器ガチャチケットパック-ゴールド-」（禍つヴァールハイト）
「ジェム ジェム＆SSR 確定EX ジョブ武器ガチャチケットパック-シルバー-」（禍つヴァールハイト）
「SSR 確定EX ジョブ武器ガチャチケット」（禍つヴァールハイト）
「ジェム 誤表記の補填(有償ジェム1 個)」（禍つヴァールハイト）
「ジェム&ボイスパック イヌマエル内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ジェム&ボイスパック レオカディオ内ジェム」（禍つヴァールハイト）
「ジェム&ボイスパック シャアケ内ジェム」（禍つヴァールハイト）
※有償で発行されたもののみが対象となります。

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