2016/11/30お客さまへのお知らせ
「Age of Empires: World Domination」サービス終了に伴う、未使用「Gem」及び「Goblet」の払戻しに関するお知らせ
KLab株式会社（コード番号：3656 東証プライム）
平素より、当社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
平成28年11月30日 15時00分をもちまして、「Age of Empires: World Domination」のサービスを終了させていただきました。
長い間「Age of Empires: World Domination」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このサービス終了に伴い、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき、未使用の下表に記載するそれぞれのGem及びGoblet （以下、総称して「Gem」及び「Goblet」といいます）（※）を未使用のまま保有するお客様へ払戻しをいたします。
- Bag of Gems（Age of Empires: World Domination）
- Pot of Gems（Age of Empires: World Domination）
- Box of Gems （Age of Empires: World Domination）
- Crate of Gems（Age of Empires: World Domination）
- Chest of Gems（Age of Empires: World Domination）
- GOBLET（Age of Empires: World Domination）
- 5 Star Lv.20 Goblet（Age of Empires: World Domination）
- 4 Star or above Lv.10 Goblet（Age of Empires: World Domination）
※これらの払戻しの対象となる「Gem」及び「Goblet」はお客様がご購入された有償発行分のみとなりますので、ご了承ください。
払戻しをご希望のお客様は、以下の『未使用「Gem」及び「Goblet」の払戻しにつきまして』をご確認いただき、お手続をお願い申し上げます。
未使用「Gem」及び「Goblet」の払戻しにつきまして
払戻しを行う前払式支払手段の発行者の商号
KLab株式会社
払戻しに係る前払式支払手段の種類
「Bag of Gems」（Age of Empires: World Domination）
「Pot of Gems」（Age of Empires: World Domination）
「Box of Gems 」（Age of Empires: World Domination）
「Crate of Gems」（Age of Empires: World Domination）
「Chest of Gems」（Age of Empires: World Domination）
「GOBLET」（Age of Empires: World Domination）
「5 Star Lv.20 Goblet」（Age of Empires: World Domination）
「4 Star or above Lv.10 Goblet」（Age of Empires: World Domination）
払戻しの申出の方法
サービス終了後に「Age of Empires: World Domination」を起動すると、「サービス終了に伴う払戻しに関するお知らせ」が表示されます。ページ最下部にございます「払戻し申込み」のボタンをタップいただきますと、専用の払戻し受付フォームが表示されますので、当該フォームに以下の必要事項を入力のうえ、送信をお願いいたします。
必要事項
- お振込先の金融機関口座情報（日本国内の金融機関名、支店名・支店コード、口座種別、口座番号、口座名義、別の方の口座名義を指定する場合は本人との続柄）
- ご連絡先（電話番号及びメールアドレス）
払戻し申出期間
平成28年11月30日（水）15時00分から平成29年1月31日（火）15時00分まで
当該期間に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続から除斥されます。
払戻しの方法
上記の「払戻し受付フォーム」にご入力いただきました日本国内の金融機関口座へ、「Gem」及び「Goblet」の未使用残高相当額を日本円にて振込いたします。当該振込は、払戻し申出期間終了から3週間後を目安として行われる予定です。なお、当該振込にかかる手数料は当社が負担いたします。
払戻しに関する問い合わせに応ずる営業所又は事務所の連絡先
お問い合わせ窓口
東京都港区六本木六丁目10番1号
KLab株式会社
info-refund@klab.com
※この払戻しに関するお問い合わせは、上記のお問い合わせ窓口にて承ります。お問い合わせには順次ご回答いたします。
長い間「Age of Empires: World Domination」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも当社サービスをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。